Mise á jour sur le plan d'intervention de Placements CI contre la pandémie
avril 2020

À Placements CI, nous nous engageons á vous soutenir durant cette période difficile, et nous transmettons á tous nos clients et partenaires commerciaux nos vœux les plus sincères de santé et de sécurité.

CI a fait une transition harmonieuse vers ce nouvel environnement et tous les aspects de notre entreprise poursuivent leurs activités. Vous pouvez continuer á investir, effectuer des retraits et obtenir des renseignements sur votre compte, et nos gestionnaires de portefeuille ont les ressources nécessaires pour gérer vos placements de manière compétente et appropriée dans la conjoncture du marché actuel.

CI s'est préparée en élaborant un solide plan d'intervention contre la pandémie — que nous avons commencé á mettre en œuvre en février — qui nous a permis d'agir rapidement afin de protéger la santé de nos employés, de nos clients et de nos partenaires commerciaux tout en continuant d'exploiter notre entreprise. Plus de 95 % de nos employés travaillent á distance, tirant profit de la technologie qui leur permet d'exercer leurs fonctions de façon efficace et collaborative. Pour les employés qui doivent se présenter physiquement á nos bureaux, nous avons pris des mesures supplémentaires afin de les soutenir et les aider á maintenir leurs efforts de distanciation sociale.

Gestion de portefeuille

CI a doté ses équipes de placement d'une technologie de pointe qui leur permet d'accéder aux renseignements et aux recherches, d'acheter et de vendre des titres, d'interviewer les équipes de direction et de prendre toutes les autres mesures nécessaires pour gérer leurs portefeuilles tout en travaillant á distance. Cette technologie permet également á nos gestionnaires de portefeuille, analystes et négociateurs de maintenir la dynamique de l'équipe qui est si importante.

Face á ces événements sans précédent et á la volatilité du marché suscitée par la pandémie de COVID-19, nos gestionnaires de portefeuille demeurent résolus á atteindre les meilleurs résultats possible pour les investisseurs. Pour vous aider á vous tenir au courant de vos placements, nos équipes de gestion de portefeuille fournissent des commentaires réguliers sur les marchés financiers et sur la manière dont ils positionnent leurs portefeuilles. Ces commentaires sont disponibles sur notre page Mise á jour sur la situation entourant le coronavirus , qui vous offre également des renseignements pour faire face á la volatilité du marché. Des commentaires supplémentaires sont également publiés sur notre page Perspectives .

Gestion de vos comptes

CI continue de traiter toutes les opérations en temps opportun et en collaboration avec les conseillers, courtiers et autres partenaires commerciaux. Nous avons adopté un certain nombre de services électroniques pour faciliter les opérations á l'heure actuelle, y compris l'utilisation de signatures électroniques et de transferts électroniques de fonds.

Si vous avez des questions au sujet de votre portefeuille de placement, nous vous encourageons á communiquer avec votre conseiller financier. Vous pouvez également communiquer avec le Service á la clientèle CI par téléphone, au 1 800 792-9355, ou par courriel, á servicefrancais@ci.com (du lundi au vendredi, de 8 h á 18 h HE). Vous pouvez accéder aux renseignements sur votre compte en tout temps par l'entremise d'InfoClientèle CI, qui vous permet de consulter les soldes de votre compte, l'historique des opérations, vos relevés de compte, vos documents fiscaux et vos confirmations d'opérations. Si vous n'êtes pas déjá inscrit á InfoClientèle, vous pouvez le faire en communiquant avec le Service á la clientèle. Veuillez prendre note que vous aurez besoin de votre numéro de compte CI, des quatre derniers chiffres de votre numéro d'assurance sociale et de votre code d'utilisateur, lequel vous pouvez trouver sur le dernier relevé de compte qui vous a été envoyé par la poste.

À mesure que la situation entourant la pandémie évolue, CI continue de surveiller et de donner suite aux changements ayant lieu au Canada et ailleurs dans le monde ainsi qu'aux mesures et aux recommandations des gouvernements, des autorités de la santé et d'autres institutions. Nous vous fournirons d'autres mises á jour, le cas échéant.

CI s'engage á vous fournir la meilleure expertise en gestion de portefeuille et l'accès complet et en temps opportun á vos comptes pendant cette période difficile.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en nous confiant la gestion de vos investissements.